Servicedesk

KISA und Lecos - Gemeinsam stark

07.01.2025 • Presse
Das Onlineportal kommune21.de berichtet über die Zusammenarbeit und Unterzeichnung eines Kooperationsvertrags zwischen KISA und Lecos. Lesen Sie hier den ausführlichen Artikel .
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KISA Servicedesk: Contact Center und Self-Service Portal verbessert

Ab dem 17.12.2024 wird im Contact Center ein zusätzliches Tastenmenü eingeführt.
12.12.2024 • Nachrichten
Seit November 2023 setzt KISA ein Contact Center ein, das durch kontinuierliche Erfahrungen und wertvolles Kundenfeedback stetig weiterentwickelt wird. Dabei haben wir festgestellt, dass unser Sprachmenü nicht alle Anforderungen optimal ...
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MUSES-Projekt: Pilotierung startet 2025

Ihre Chance, die Zukunft der Schul-IT mitzuprägen
22.10.2024 • Nachrichten , Pressemitteilungen
Nachdem im Projekt zahlreiche Interviews mit Schulträgern und anderen Bildungsakteuren durchgeführt wurden, haben wir die Ergebnisse sorgfältig analysiert und auf dieser Grundlage wesentliche Konzepte und Prozesse entwickelt. Auch ...
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