Aktuelles

KISA Servicedesk: Contact Center und Self-Service Portal verbessert

Ab dem 17.12.2024 wird im Contact Center ein zusätzliches Tastenmenü eingeführt.

12.12.2024 • Nachrichten

Seit November 2023 setzt KISA ein Contact Center ein, das durch kontinuierliche Erfahrungen und wertvolles Kundenfeedback stetig weiterentwickelt wird. Dabei haben wir festgestellt, dass unser Sprachmenü nicht alle Anforderungen optimal ...

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eAkte: Digitalisierungsprojekte als Chance auf Veränderung

07.11.2024 • Presse

Im Magazin eGovernment gibt Projektleiterin Ines Krauspe ein Interview zur Einführung der E-Akte. Hier geht es zum ausführlichen Artikel.

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MUSES-Projekt: Pilotierung startet 2025

Ihre Chance, die Zukunft der Schul-IT mitzuprägen

22.10.2024 • Nachrichten , Pressemitteilungen

Nachdem im Projekt zahlreiche Interviews mit Schulträgern und anderen Bildungsakteuren durchgeführt wurden, haben wir die Ergebnisse sorgfältig analysiert und auf dieser Grundlage wesentliche Konzepte und Prozesse entwickelt. Auch ...

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Eingeschränkte Erreichbarkeit und Zutritt zu Geschäftsstellen am 23. Oktober

Contact Center und Support sind verfügbar

21.10.2024 • Nachrichten

Am kommenden Mittwoch sind unsere Büros und die zentrale Telefonnummer -120 ausschließlich in der Zeit von 8 bis 12 Uhr besetzt. Der Einlass und Zutritt für Gäste sowie auch Lieferanten ist außerhalb dieser Zeiten nur ...

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Quo vadis, OZG?

17.10.2024 • Presse

Dr. Thomas Schmidt, Geschäftsführer des sächsischen IT-Dienstleistungsunternehmens Komm24, berichtet im Interview über die Erfolge und Herausforderungen in der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes. Lesen Sie mehr im ...

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