EXCITINGEDU SACHSEN 2024 - WIR SIND DABEI

KISA nimmt am #excitingedu Sachsen in Dresden teil. Besuchen Sie uns vor Ort, kommen Sie mit uns und anderen ins Gespräch.

Die #excitingedu ist eine kostenfreie Tagung für Lehrkräfte, Schulleitungen und Schulträger. Hier kommen Bildungsmacherinnen und -macher aus der Region zusammen, um gemeinsam Ideen und Konzepte für die Schule der Zukunft zu entwickeln. Schwerpunkt in Dresden ist die Schul-IT.

Workshop mit KISA Projektmanager Corvin Emanuel Schwarzer

Wenn Sie für die Organisation oder die Durchführung des IT-Supports an Schulen zuständig sind, ist dieser Workshop genau das Richtige. Gemeinsam entwickeln wir Methoden und Konzepte, um das Servicemanagement zielgruppengerecht, zuverlässig und effizient zu gestalten.

Wir beginnen mit der Identifikation üblicher Herausforderungen im IT-Support. Daraufhin gibt es Raum zur Vorstellung und Diskussion von vorhandenen oder geplanten Servicemanagement-Ansätzen (Konzepte, Prozesse, Tools etc.).

KISA leistet den IT-Support für rund 50 sächsische Schulen und hat neuerdings ein Ticketsystem zum Mieten entwickelt. Die dabei gesammelten Erfahrungen bringen wir ebenso an passender Stelle ein.

Ziele des Workshops:
- Verständnis für übliche Support-Herausforderungen und deren Ursachen
- Sammlung von Best Practices
- Tipps zur Auswahl eines Ticketsystems und dessen laufendem Betrieb

Melden Sie sich noch heute auf der Website des Veranstalters an: https://excitingedu.de/excitingedu-regional/

Wir freuen uns auf Sie.