KISA Regionalforen 2023

 Im September tourte Geschäftsführer Andreas Bitter mit einem kleinen Team aus Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern durch Sachsen. Ziel war es, mit den KISA Mitgliedern vor Ort ins Gespräch zu kommen. Dafür hatte KISA zu fünf Regionalforen geladen - nach Reichenbach/OL, nach Wilsdruff und Naunhof sowie nach Plauen und Marienberg. Es sollte im kleinen Kreis viel Raum für Austausch und Informationen geben. 65 Kommunen mit insgesamt rund 90 Teilnehmerinnen und Teilnehmern waren der Einladung gefolgt. 

Neben intensiven Gesprächen mit unserem Geschäftsführer und den KISA Kundenmanagern tauschten sich alle Besucherinnen und Besucher mit Kolleginnen und Kollegen aus. Sie sprachen Probleme an, übten Kritik und informierten sich über Produkte und Weiterentwicklungen.

Neben Fragen und Feedback zur Organisationsveränderung und Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenservices, lag der Fokus vor allem auf den Themen ePayBL, Infoma und Infrastrukturbetreuung in Schulen und im Rathaus. Viele Fragen und Anregungen haben die Experten mitgenommen und in den Fachbereichen besprochen.   

KISA kann zudem ein Fazit zur Veranstaltungsreihe ziehen: Fortsetzung folgt im kommenden Jahr. Denn unsere Besucherinnen und Besucher begrüßen Treffen in kleinen Gesprächsrunden, auch gerne bei ihnen um die Ecke. Bei diesen regionale Veranstaltungen kommen sie mit Nachbarkommunen ins Gespräch, die ähnliche Ansprüche, Themen und Probleme haben.