KISA Contact Center - Die neue Servicenummer für Ihre Anfragen

Sehr geehrte Damen und Herren,

es ist so weit: Das KISA Contact Center wird ab Montag, den 27.11.2023 für Sie bereitstehen. Es dient als zentraler Anlaufpunkt für eingehende und ausgehende Anrufe unserer Serviceorganisation. Wir freuen uns darauf, Ihnen somit einen erstklassigen Telefonservice bieten zu können.

Was bedeutet das für Sie?

• WICHTIG: Sie erreichen ab dem 27.11.2023 alle Support-Teams ausschließlich über unsere einheitliche Servicenummer: 0351 86652-0
• Die bisher bekannten Hotline-Telefonnummern sind nicht mehr aktiv.
• Mit Hilfe eines Sprachdialogmenüs werden Sie auf kurzem Wege an die richtige Ansprechperson für Ihr Anliegen weitergeleitet.
• Wir vermeiden die Nichterreichbarkeit unseres Support-Teams.
• Sie erreichen bei einem Anruf zur selben Thematik mit einer sehr hohen Wahrscheinlichkeit Ihre letzte Gesprächsperson.

Um Ihnen die Umstellung bei der telefonischen Erreichbarkeit so leicht wie möglich zu gestalten, stellen wir Ihnen auf folgender Webseite verschiedene Hilfestellungen zur Verfügung: KISA Contact Center

Unter anderem finden Sie ein Handzettel mit Tipps und Hinweisen sowie eine Übersicht der derzeitigen Services mit jeweils neuer Telefonnummer und Erklärvideo.

Für unseren gemeinsamen Erfolg sind Ihre Rückmeldungen sehr wichtig. Zögern Sie daher bitte nicht, uns Ihre Fragen, Anregungen und Hinweise unter servicedesk@kisa.it mitzuteilen. Wir sammeln und beantworten sie auf der Webseite KISA Contact Center.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.